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Número de utilizadores que contribuíram para a avaliação da satisfação da atividade do INE em 2010

A sua opinião conta!

4 726

1 867

Visitas de Estudo

Rede de Informação do INE emBibliotecas do Ensino Superior (RIIBES)

Sugestões e Reclamações

: nas visitas de estudo, estudantes e professores, são convidados a responder a um questionário que visa avaliar a satisfação deste serviço, designadamente em aspectos relacionados com o conteúdo da apresentação, a logística associada, o acolhimento e intervenção dos técnicos do INE e a avaliação global da visita.

: em cada uma das bibliotecas da rede (disponíveis em 31 locais) existe sempre ao dispor do utilizador um questionário para avaliar os aspectos relacionados com a informação estatística, com os Produtos e com o Serviço prestado.

: no Portal do INE encontra-se disponível um espaço a partir do qual o utilizador pode enviar os que considerar pertinentes. contributos

A Avaliação da Satisfação é uma ferramenta indispensável para a melhoria da qualidade da nossa atividade, salientando-se que utilizadores aderiram a esta iniciativa, em 2010.

4726

1 481

1 159

114 105

Total Bibliotecas Visitas de

estudo

Pós-Serviço RIIBES Portal

INE Nº10 WS dezembro’2011 © INE, Lisboa Portugal, 2011