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FI
n.º 51
Para 13 temas de
difusão estatística,
estão disponíveis
cerca de 38 bases
de dados
e/ou apuramentos
específicos
A oferta de acesso a dados estatísticos individuais anonimizados
do INE para fins de investigação científica está em permanente
atualização e resulta do processo produtivo corrente no INE
e das restantes autoridades estatísticas. Cada operação estatística
tem normalmente associada ao conjunto dos seus
outputs
a
disponibilização de uma base de dados específica para investi-
gadoras/es. Neste momento, e para 13 temas de difusão
estatística, estão disponíveis cerca de 38 bases de dados e/ou
apuramentos específicos, e para grande número de períodos
de referência. Esta lista pode ser consultada na
internet
nas
páginas d
e da
FI:
O INE avalia regularmente os níveis de satisfação das/os suas/seus clientes, assim como a
utilização e a procura dirigida a diferentes produtos estatísticos e serviços. Com base neste
retorno, como tem evoluído o serviço de Apoio a Clientes?
O Serviço
core
do INE criado e desenhado a pensar nas/os utilizadoras/es
PM:
O serviço de Apoio a Clientes é um dos serviços
core
do INE, no âmbito da Difusão. Este
serviço foi criado e desenhado a pensar nas/os utilizadoras/es de informação estatística e está
claramente orientado para uma prestação de excelência. Os resultados têm vindo a confirmar
que essa foi uma boa aposta e que estamos no caminho certo.
Pedidos (N.º), 2000-2014(*)
Investidores e Pedidos
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014*
26
30
27
33
41
32
25
28
39
36
48
41
47
54
20
0
10
20
30
40
50
60
(*) - Jan-Mar 2014
2000
38
24
19
26
42
20
11
12
11
20
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
1st Quarter 2013
2nd Quarter 2013
3rd Quarter 2013
4th Quarter 2013
1st Quarter 2014
Requests (No.)
Researchers (No.)
(*) -Jan-Mar
